Termos de uso

1. Sobre o NMS

O Nutri, Me Salva! (NMS) é operado pela Cardoso Midia Ltda. (CNPJ 37.406.235/0001-98). Ao usar este site, a lista de espera, a loja, a Área do cliente ou o app, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

2. Conteúdo e propriedade

Textos, marca, logotipo, design, telas, código e demais conteúdos são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar a marca sem autorização por escrito. A citação de trechos com indicação da fonte e link para a página original é permitida, inclusive por assistentes de inteligência artificial. Os produtos da loja pertencem aos seus autores e são licenciados para uso pessoal de quem compra.

3. Lista de espera

• A inscrição é gratuita e não obriga a assinar. Você pode pedir para sair quando quiser.
• A entrada é por ordem de inscrição, adiantada pelas indicações confirmadas (o número de posições que cada uma vale aparece na página da sua posição) e por critérios da equipe, como a abertura de vagas por região ou perfil.
• Indicação só conta quando a pessoa indicada confirma o e-mail. Inscrições falsas, repetidas ou feitas por robôs são removidas, e as indicações ligadas a elas deixam de contar.
• O convite tem validade e é pessoal. As condições de entrada são as informadas no convite e na página de preços.

4. Conta e Área do cliente

O acesso é pessoal e intransferível. Informe dados verdadeiros e atualizados; eles são usados na cobrança e na nota fiscal. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Na conta de clínica (CNPJ), quem cria a conta é o responsável por ela: convida e tira as pessoas da equipe, até o número do plano ou o combinado com o NMS, e responde pelo uso que elas fazem. A conta de pessoa física (CPF) é de uma pessoa só.

5. Planos, teste e pagamento

• Planos: o que cada plano inclui, os limites e os preços são os mostrados na página de preços e na Área do cliente no momento da assinatura.
• Plano gratuito: quando oferecido, não tem cobrança nem prazo, com os limites descritos. O NMS pode mudar esses limites com aviso prévio de 30 dias.
• Teste: quando o plano tem dias de teste, a conta usa o plano sem custo nesse período. Não pedimos cartão para o teste, e nada é cobrado automaticamente no fim dele.
• Pagamento: mensal, semestral ou anual, pelo Asaas ou pelo Mercado Pago, que processam Pix, boleto e cartão. O NMS não recebe nem guarda o número do seu cartão.
• Preço de entrada e cupons: o preço de entrada vale para quem assina pela primeira vez, pelo número de cobranças informado. Cupons e códigos de vendedor valem nas condições mostradas antes do pagamento (ciclo, plano, validade e se o desconto é só na primeira cobrança ou em todas). As condições combinadas no dia da assinatura seguem nas renovações.
• Renovação: a assinatura renova sozinha a cada ciclo até ser cancelada. Se um pagamento atrasar, o acesso continua por alguns dias de carência e depois fica bloqueado até o pagamento. Os dados da conta não são apagados por atraso.
• Cancelamento: cancele quando quiser, pela Área do cliente, em Assinatura. A cobrança para de renovar e o acesso fica liberado até o fim do período já pago. Na primeira contratação, quem é consumidor pode desistir em até 7 dias, com devolução do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Nota fiscal: cada pagamento confirmado pode gerar a nota fiscal de serviço com os dados do cadastro.

6. Uso do app e responsabilidade profissional

O NMS é uma ferramenta de apoio ao trabalho da nutricionista. As decisões clínicas, a prescrição e o acompanhamento do paciente são de responsabilidade exclusiva da profissional, conforme o código de ética da profissão.

• Os conteúdos gerados por inteligência artificial (rascunho de plano alimentar, resumo do prontuário, resumo da consulta, lista de compras) são sugestões que podem conter erros. Eles só viram registro do paciente depois da revisão e da aprovação da nutricionista.
• Os valores de composição dos alimentos vêm de tabelas públicas (TACO, TBCA, IBGE, Tucunduva, USDA) e dos alimentos que a própria nutricionista cadastra. Valor desconhecido é mostrado como desconhecido.
• A nutricionista é a controladora dos dados dos pacientes que registra no app e deve ter base legal para esse tratamento (seção 3 da política de privacidade). O NMS trata esses dados como operador, em nome dela.

7. Loja

• Os produtos da loja são digitais (cursos, guias, programas, ferramentas e outros) e informativos. Eles não substituem consulta, diagnóstico nem acompanhamento individual com profissional de saúde.
• O preço é o mostrado na página do produto no momento da compra, com o desconto do código, quando houver. O pagamento é feito na página da plataforma de pagamento.
• O acesso é enviado ao e-mail informado na compra depois da confirmação do pagamento.
• Direito de arrependimento: você pode pedir o reembolso em até 7 dias a partir da compra (ou no prazo de garantia maior informado na página do produto), respondendo o e-mail do pedido. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento.
• O acesso é pessoal. Compartilhar o link de acesso ou redistribuir o conteúdo pode levar ao bloqueio do acesso, sem reembolso fora do prazo do item anterior.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o site e o app no ar e os dados guardados com cópias de segurança, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falha de terceiros (hospedagem, provedores de pagamento, e-mail, inteligência artificial). Recursos que dependem de terceiros, como a sincronização com o Google Agenda e os avisos pelo WhatsApp, seguem a disponibilidade e as regras desses serviços.

9. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada. Mudança que afete quem já assina é avisada com antecedência pelo e-mail da conta.

10. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, e, nos demais casos, o da sede da Cardoso Midia Ltda..